Se você tem a sensação de que o varejo ficou mais difícil nos últimos anos, a NRF mostrou exatamente o contrário. O varejo não ficou mais complexo — ele ficou mais claro. Mais claro sobre o que funciona, sobre o que não gera retorno e, principalmente, sobre onde tempo e dinheiro realmente devem ser investidos.
As edições de 2025 e 2026 da maior feira de varejo do mundo ajudaram a remover o excesso de discurso, promessas vazias e modismos passageiros, deixando à mostra o que é essencial para crescer de forma sustentável.
NRF 2025: antes de inovar, é preciso organizar
Na NRF 2025, o recado foi direto e pouco glamouroso: não adianta correr atrás da última moda tecnológica se a base do negócio não estiver organizada.
Dados desestruturados geram decisões ruins. Sistemas que não conversam entre si criam retrabalho, desperdício de recursos e uma visão fragmentada do cliente. E clientes tratados como um grupo genérico simplesmente não voltam.
Segundo a consultoria McKinsey, empresas orientadas por dados têm 23% mais chances de conquistar clientes e até seis vezes mais chances de retê-los. A NRF 2025 reforçou essa ideia mostrando que o primeiro passo do varejo moderno é estrutural, não futurista.
NRF 2026: quando a pergunta deixa de ser “temos dados?”
Se em 2025 a discussão era sobre organização, em 2026 a conversa avançou. Com a base estruturada, a pergunta deixou de ser “temos dados?” e passou a ser “o que estamos fazendo com eles?”.
A inteligência artificial apareceu menos como promessa e mais como rotina. Personalização em tempo real, campanhas que se ajustam sozinhas e decisões automatizadas já fazem parte do dia a dia de grandes varejistas como Walmart e Target.
De acordo com a Salesforce, 73% dos consumidores esperam que as empresas entendam suas necessidades individuais. A NRF 2026 mostrou que essa expectativa já pode ser atendida quando os dados são bem utilizados.
Menos dúvida, mais eficiência
O grande ganho para o varejista não está em parecer moderno, mas em operar com menos dúvida. Menos erro de estoque. Menos campanhas sem resultado. Menos esforço para convencer um cliente que já deveria se sentir conhecido.
Quando dados viram ação, o varejo ganha previsibilidade, eficiência e tranquilidade para tomar decisões melhores todos os dias.
A visão da idEver: clareza no lugar de ruído
É nesse ponto que entra a visão da idEver. Nosso papel não é adicionar mais complexidade ao negócio, mas reduzir o ruído.
Ajudamos empresas a organizar informações, transformar dados em decisões claras e construir relações reais com seus clientes por meio de CRM e estratégias de fidelização bem estruturadas. Não se trata de seguir tendências por obrigação, mas de usar inteligência para trabalhar melhor, com consistência e foco em resultado.
A principal lição da NRF
No fim, a maior lição da NRF 2025 e 2026 é simples. O varejo que cresce não é o que tem mais tecnologia. É o que enxerga melhor.
E enxergar melhor começa com dados organizados, decisões conscientes e uma estratégia clara sobre como se relacionar com cada cliente.