As campanhas de sorteio de prêmios incrementam vendas em supermercados durante sazonalidade e aumentam a fidelização. São uma estratégia para atrair e reter clientes e ampliar a participação no bolso do consumidor.
Nesse contexto, as campanhas de sorteio crescem a cada ano no Brasil e se tornaram uma ferramenta poderosa e cada vez mais popular para engajar e reter clientes.
Este artigo explora como as campanhas de sorteio podem impactar positivamente as estratégias de fidelização em supermercados e outros varejos.
Benefícios das campanhas de sorteio em supermercados
Atração de novos clientes
Campanhas de sorteio são uma excelente maneira de atrair novos clientes. Oferecendo prêmios atraentes, os varejistas conseguem chamar a atenção de consumidores que talvez não estivessem engajados com a marca.
O incentivo de ganhar um prêmio pode levar os consumidores a participarem e reconquistar clientes inativos. Sendo assim, uma vez que esses consumidores participam da campanha, há a oportunidade de convertê-los em clientes regulares.
Aumento da frequência de compra
Uma modalidade que tem ganhado popularidade, além dos tradicionais cupons de sorteio, são os números da sorte. Neste caso, são gerados números automaticamente pelos sistemas com os quais os clientes concorrem pela loteria federal.
Para maximizar a eficácia dos sorteios, muitos varejistas implementam regras que incentivam a frequência de compras. Por exemplo, os participantes podem ganhar cupons ou números da sorte a cada compra realizada ao atingirem um valor mínimo de gasto.
Muitos varejistas também fazem acordos com fornecedores criando impulsionadores de campanha. Assim, o consumidor pode ganhar cupons ou números da sorte em dobro se comprarem produtos de determinadas marcas.
Aumento do ticket médio
Apesar de não ser novidade, as formas de realizar as campanhas evoluem a cada ano sendo que hoje todo este processo está automatizado, com impressão dos cupons no caixa ao finalizar a compra ou a geração dos números da sorte no app do supermercado.
Esse tipo de estratégia não só aumenta o volume de vendas durante o período da campanha, mas também aumenta o valor do ticket médio. isto porque, caso o consumidor resgate seus cupons e ainda fique com saldo, ele tende a voltar no estabelecimento para complementar o valor obter mais cupons.
Engajamento nas mídias sociais
As campanhas de sorteio frequentemente são promovidas nas mídias sociais, o que pode gerar um aumento significativo no engajamento e na visibilidade da marca.
Os clientes tendem a compartilhar informações sobre sorteios com amigos e familiares, amplificando o alcance da campanha e atraindo novos clientes. Além disso, a interação dos clientes nas redes sociais, como comentários e compartilhamentos, pode ajudar a construir uma comunidade em torno da marca.
Coleta de dados e segmentação
Durante as campanhas de sorteio, os varejistas têm a oportunidade de complementar os cadastros coletando mais dados dos participantes, como endereços de e-mail, outros canais de contato e preferências de compra.
Essas informações podem ser utilizadas para segmentar futuras campanhas de marketing e personalizar ofertas para diferentes grupos de clientes. A segmentação eficaz ajuda a criar campanhas de fidelização mais direcionadas e relevantes.
Fortalecimento da lealdade
Quando um cliente participa de um sorteio e, especialmente quando ganha um prêmio, gera um sentimento positivo em relação à marca. Esse sentimento de gratidão e satisfação pode contribuir para a lealdade do cliente, incentivando-o a continuar comprando na mesma loja.
Além disso, campanhas de sorteio que oferecem experiências exclusivas ou produtos de alta qualidade como prêmios podem criar uma conexão emocional mais forte com os consumidores.
Impacto na imagem da marca
As campanhas de sorteio também podem influenciar a imagem da marca. Quando realizadas de maneira transparente e justa, elas podem reforçar a percepção positiva da marca como uma empresa generosa e engajada com seus clientes.
No entanto, é essencial garantir que os sorteios sejam conduzidos de forma ética e de acordo com as regulamentações locais para evitar possíveis problemas legais e danos à reputação da marca.
As datas mais procuradas pelas redes de supermercados para campanhas de sorteio de prêmios são entre os meses entre julho e agosto (meses de alta sazonalidade) e durante as festas de final de ano.
CRM idEver automatiza toda a operação da campanha de sorteio
As campanhas de sorteio oferecem uma gama de benefícios para estratégias de fidelização no varejo, desde a atração de novos clientes , aumento de frequência, de ticket médio até o fortalecimento à lealdade da marca.
Quando bem planejadas e executadas, essas campanhas podem desempenhar um papel significativo no crescimento do faturamento e na retenção de clientes.
No entanto, é fundamental que os varejistas conte com uma plataforma que automatize todo o processo. Ou seja, desde a geração de cupons, números da sorte, gestão interna da campanha até a finalização provendo as informações para os órgão reguladores.
A utilização inteligente das campanhas de sorteios, alinhada com uma abordagem eficaz de marketing, pode transformar esses eventos promocionais em poderosas ferramentas de fidelização e crescimento.
