Redação IdEver

Para decidir sobre implementar um Programa de Fidelização de clientes faz-se necessário pensar sobre a sua jornada.

Com as informações sobre os consumidores transformadas em conhecimento é possível desenvolver campanhas de marketing muito mais individualizadas, diretas e lucrativas.

Este infográfico apresenta uma jornada com os principais passos que o varejo precisa realizar para chegar à fidelização de clientes, respondendo:

• Quais são os tipos de programas de fidelização?
• Por que fidelizar?
• Quais os principais Indicadores de fidelização de clientes?
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