O retail media impactará o varejo e seu programa de fidelidade. Parte da revolução digital ocorrida nos últimos anos, esta inovação tecnológica tem chamado a atenção do mercado e desperta muita curiosidade sobre as possibilidades.
Na National Retail Federation Big Show 2025 (NRF 2025), o retail media foi um dos temas mais comentados. Uma tendência crescente e marcante, apontada como uma estratégia que transforma os supermercados em poderosas plataformas de mídia.
Mas como isso impacta os programas de fidelidade? Vamos explorar essa relação e como ela pode ser aproveitada para impulsionar os resultados.
O que é retail media?
Retail media refere-se à estratégia de monetização dos canais de comunicação próprios dos varejistas, permitindo que marcas anunciem diretamente para consumidores no momento da compra.
Assim, isso inclui desde anúncios em aplicativos e e-commerce até telas digitais nas lojas físicas. Esse modelo cria um ecossistema onde supermercados podem oferecer oportunidades publicitárias altamente segmentadas e personalizadas em parceria com fornecedores.
Por que o retail media impactará os programas de fidelidade
Os programas de fidelidade já são ferramentas poderosas para coletar dados sobre o comportamento de compra dos consumidores. Portanto, com a chegada do Retail Media, essas informações tornam-se ainda mais valiosas, pois permitem que as marcas direcionem melhor seus e anúncios.
Veja algumas formas dessa sinergia:
Personalização aprimorada
Com base nos dados do programa de fidelidade, é possível exibir anúncios e ofertas relevantes para cada consumidor na loja e no e-commerce, aumentando a taxa de conversão.
Melhoria na experiência do cliente
Anúncios bem direcionados tornam a jornada de compra mais fluida e conveniente, evitando comunicações genéricas e irrelevantes.
Aumento da receita para supermercados
Além das vendas impulsionadas por promoções mais assertivas, o varejista pode monetizar seu espaço digital e físico com publicidade segmentada.
Maior engajamento dos clientes
Quando as ofertas estão alinhadas com as preferências do consumidor, a participação nos programas de fidelidade cresce, gerando um ciclo virtuoso de retenção.
Como supermercados podem se beneficiar dessa tendência?
Para aproveitar ao máximo o Retail Media dentro dos programas de fidelidade, os supermercados devem investir em:
1. Infraestrutura tecnológica
Plataformas de CRM e dados robustas para segmentação precisa.
2. Parcerias estratégicas
A colaboração com marcas para desenvolver campanhas conjuntas baseadas em dados.
3. Automação e IA
Utilizar inteligência artificial para prever padrões de consumo e otimizar campanhas publicitárias.
O retail media como alavanca no seu clube de vantagens
A convergência entre retail media e programas de fidelidade representa uma oportunidade única para os supermercados aumentarem suas receitas e aprimorarem a experiência do consumidor.
Com uma estratégia bem definida e tecnologia adequada, é possível transformar a publicidade no varejo alimentar em um motor de crescimento sustentável.
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